Anasayfa Yonetim Kurulu Üye Örgütler Hakkımızda İletişim
   

Haberler
Haklarımız
Duyurular
Basında Töfed
Çalışmalar
ANKET (06.02.2009 )
Kredi kartlarının faizleri şu an sizce yüksek mi?
Normal
Yüksek
İdare eder
İlgilenmiyorum

Haberler

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Tasarısı Tüketicileri Bankalara Karşı Korumuyor!

Tüketici Örgütleri Federasyonu Genel Başkanı Fuat Engin, TBMM başkanlığına sunulan Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun tasarısına ilişkin yaptığı değerlendirmede tüketicilerin görüş ve önerilerinin dikkate alınması yönünde önerilerde bulunarak, Hukukun temel ilkelerinden biri olan zayıf yanın(tüketici), güçlü yan (bankalar/mal ve hizmet piyasaları) karşısında korunmasına yönelik düzenlemelerin yapılması gerektiğine dikkat çekti.

Basına ve kamuoyuna
2010 yılından bu yana hazırlıkları sürdürülen Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun taslağı uzun bir aradan sonra 04.06.2013 tarihinde TBMM başkanlığına sunulmuş olup, 19.06.2013 tarihinde de Sanayi ve Ticaret Komisyonunda görüşmeleri başlayacaktır.
Kanun tasarı taslağının kamuoyunun görüşüne açılmasıyla birlikte tüketici örgütlerinden de görüş ve öneri istenmiş, ancak görüş ve önerilerimizin çok büyük bölümü dikkate alınmamış ya da göz ardı edilmiştir. 17. Tüketici Konseyinde kanun taslağına yönelik alınan kararlar ilgili bakanlık tarafından dikkate alınmamıştır.
Son olarak 2003 yılında değiştirilen TKHK geçen 10 yıllık süreçte ülke gerçekleri, tüketici ihtiyaç ve talepleri yanıt vermesi ile uygulamada yaşanan sorunların ortadan kaldırılmasını içeren ve özü itibariyle en geniş biçimde tüketicinin koruyan bir yapıda olması gereken taslak metnini incelediğimizde bazı olumlu hükümler içerdiğini tespit etmekle birlikte bazı önemli konularda ve özellikle de bankacılık işlemleriyle ilgili maddelerinde tüketiciyi koruyormuş gibi yapılarak, bankaların halen bir dayatmayla aldıkları haksız ve hukuksuz işlemlere meşruiyet kazandıracak bir içerikte olduğunu tespit etmekteyiz.
2012 yılı sonu itibariyle de nüfusun yüzde 60’a yakının bankalara borçludur. Bankaların her geçen gün yenilerini eklediği 60 kalemi aşan faiz dışı gelirleri nedeniyle, ülkenin en karlı kuruluşlarıdır.
İstisnasız ülkemizde yaşanan sorunların ilk sıralarındaki yerini açık ara koruyan bankalar kredilerden alınan dosya masrafı, refinansman ücreti, kredi kartından alınan aidat/ücret başta olmak üzere diğer benzeri konularda yoğun olarak hak arayan tüketicilerle inatlaşması ve kavgası büyüyerek devam etmektedir.
Bu sorunlar devam ederken tüketiciyi korumak amacıyla hazırlanan kanun taslağı ile faiz dışı 60 kalemi aşan ücret kalemleri ve kredilerden alınan cezaları meşrulaştırmak çabası tüketicilere yapılan en büyük haksızlık olacaktır. Bu durum hakkaniyet açısından kabul edilebilir değildir.
2003-2006-2009 yıllarında 3 kez yapılan kredi kartı borcunun yeniden yapılandırma uygulamalarının, yasaya ve hukuka aykırı ihlal ve istismarlar nedeniyle çözüm üretmediği hala hafızalarımızdaki tazeliğini korumaktadır. Bu sonuçların nedenleri bellidir! Yasaya ve hukuka aykırı haksız uygulamalar.

TÜKETİCİLER NE İSTİYOR
Hukukun temel ilkelerinden biri olan zayıf yanın(tüketici), güçlü yan (mal/hizmet piyasaları) karşısında korunması gerekmektedir.
Önümüzdeki süreçte yığınsal tüketici mağduriyetlerine yol açacak yeni sorunların ortaya çıkması istenmiyorsa tüketicilerin sesine kulak verilmeli ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun taslağında haksız taleplerin meşrulaştırma girişimlerinden vazgeçilmeli ve taslak tüketici talep ve ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde yasalaştırılmalıdır.

Aksi durumda açıkladığımız nedenlerle tüketicilerin mağduriyetimiz kaçınılmaz olacak, çıkarılan yasa olması gereken amaca hizmet etmeyecektir.
TBMM ne sunulan Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun tasarısında;
a)- Tüketici tanımı daraltılmakta, dernek, vakıf, apartman yönetimi gibi tüzel kişiliklerin hak armasının önü kesilmektedir. Ayrıca, yürürlükte olan kanundaki “satın alan, kullanan, yararlanan” hükmü aynen korunmalıdır.
b)- Bankaların faiz dışı geliri olan ve her geçen gün yenisi eklenen 60 ı aşkın kalemde alınan ücretleri meşrulaştırılmasına yönelik hükümler ile fiyat tavanı belirleme yetkisinin BDDK na verilmesine yönelik hükümler tasarıdan çıkarılmalıdır.
c)- yürürlükte olan Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda olmayan Tüketici Kredilerinde borcun erken kapatılmasına ceza uygulaması taslak metinden çıkarılmalıdır.
d)- Tasarı taslağı olarak görüşe sunulan ilk metinde yer aldığı gibi, Konut Finansmanı (MORTGAGE) kredilerinin borcun erken kapatılmasında uygulanacak ceza oranı yüzde 2 değil, tekrar yüzde 1 olarak belirlenmelidir.
e)- Ayıplı mal/hizmet karşısında sorumluluğun (satıcı-üretici/ithalatçı) müşterek olması gerekirken sorumluluk yükünün ağırlıklı olarak satıcıya yöneltilmesinin önlemesi ile müşterek sorumluluğa ilişkin düzenleme yapılmalıdır.
f)- Reklam Kurulu’nun sayısının yetersizliği, görev dağılımındaki adaletsizliğine yönelik düzenlemeye yer verilmelidir.
g)- Tüketici örgütlerinin desteklenmesine ve test analiz olanaklarından yararlandırılmasına yönelik düzenlemelere yer verilmelidir.,
ğ)- Tüketici örgütlerinin açacakları davalara ilişkin düzenlemede ki haklar tüm tüketici örgütlerine tanınmalıdır.
I)- Ve diğer önerilerimiz dikkate alınmalıdır.
BU KANUNDA TÜKETİCİYİ KORUMAK ESAS OLMALIDIR.
Tüketiciyi korumak amacıyla yasalaştırılmak istenen tasarı bu haliyle daha bu günden tüketicinin ihtiyaç ve taleplerine yanıt vermemektedir. Önümüzdeki süreçte uygulamada çok daha önemli sorunlarla karşılaşılacaktır.
Ortalama 8-10 yıllık bir süreçte değiştirilen Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunun bu haliyle yasalaştırılmasının uygulamada yaratacağı sorunlar, geçmişte yaşanan sorunlardan kat be kat ağır olacağı aşikardır. Bu nedenlerle de, Milletin Vekili olarak TBMM nin ilgili komisyonlarında ve genel kurulda tüketicilerin önerlerine kulak verilerek tüketicilerin ihtiyaç ve taleplerine uygun bir TÜKETİCİNİN KORUNMASI KANUNUNUN YASLAŞTIRILMASINI TBMM den talep ediyoruz.



  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU
  • 23-24.01.2009 tarihinde Ankarada 2 gün süren çalışma programı
  • TBMM de grubu bulunan siyasi partilerin (CHP –MHP – DEHAP) grup başkan vekilleriyle görüşmeler
  • ADSL için sabit hat zorunluluğu artık YOK! Telekomünikasyon kuruluşları Rekabet Kurulu kararının gereğini yapmalıdırlar.
  • “SİCİL AFFI” UYGULANMIYOR Bankalar Tüketicileri Mağdur Etmeye Devam Ediyor!...
  • KRİZİN FATURASINI TÜKETİCİ ÖDEMEMELİDİR!..
  • Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF)ilk Genel Kurulu yapıldı.
  • “Ulaşım Hakkı, Tüketicilerin Temel Evrensel Haklarından Biridir.” Yapılan zamlar geri alınmalıdır.
  • GDO’ya HAYIR!... Konuyla ilgili yasa çalışmalarına derhal son verilmelidir.
  • Kanun, Kredi Kartı mağduru Tüketici Yurttaşın sorununa çözüm üretmiyor.
  • SU Haktır! SU Tüketicinin Temel İhtiyaçlarından Biridir!....
  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU (TÖF) olarak, Borçların yeniden Yapılandırılması Sürecine İlişkin Tüketici Yurttaşa Önerilerimiz!
  • ZAMLAR, ZULÜM'e DÖNÜŞTÜ
  • Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) Kredi Kartı borçlarının yeniden yapılandırılması başvuruları için son tarih 04 Eylül 2009
  • Elektriğe ZAM İNSAFSIZLIKTIR!...
  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYON’undan MERKEZ BANKASI’na Açık Mektup
  • TÖF: Sabit Ücret Haksız Kazançtır
  • BANKALAR BIRLIĞI ÖNÜNDE TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNİN ÖYKÜSÜNÜ ANLATIYORUZ;
  • TÖF'ten Bankalar Birliğine Çağrı: Tüketicinin Mağduriyetini Belgeleriyle Kamuoyu önünde tartışalım
  • Bankalardan yeni bir haksız kazanç kapısı daha;
  • GDO'lu Ürünler Meşrulaştırılıyor
  • Milletvekillerine; GDO'ya karşı toplumsal çağrı
  • Kredi kartı faizi enflasyonun 10 katı
  • Tek kullanımlık şifreye ücret tepkisi
  • Zamlar, Zulme Dönüştü
  • Ortak ATM/BANKAMATİK işlemlerinden alınan ücretlere karşı dava açtık
  • Evlere şenlik düzenlemelerle, Tüketici Yurttaşın sorununa çözüm üretilemez
  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU OLARAK İSKİ’YE DAVA AÇTIK
  • Dikkat banka var!
  • TÖF: Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar 2009 Raporunu açıkladı
  • GSM Firmalarını uyardık
  • Tüketiciye Uyarı: Kart aidatları için itirazda bulunun
  • 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü Kutlandı
  • Banka Kredi Kartlarında tartışma bitmiyor
  • BDDK Kredi Kartında Yaşanan Sorunları Yeni Farketti
  • Bebek mamalarında büyük şüphe!
  • AYEDAŞ Hakkında SUÇ Duyurusu
  • TÖF'den tüketicilere kredi finansman uyarısı geldi
  • Kredi Kullanan Tüketici Yurttaşları Hak aramaya Çağırıyoruz!..
  • Bankaların maskesi bir kez daha düştü!...
  • BENZİN ZAMMI GERİ ÇEKİLMELİDİR.
  • Palyatif Düzenlemelerle Kredi Kartı Sorununa ÇÖZÜM Üretilemez
  • Sağlık Evrensel Temel Haktır YOK sayılamaz.
  • Tüketicileri yaşamı tehdit eden haksız, hukuksuz uygulamalara karşı SATIN ALMAMA gücünü kullanmaya çağırıyoruz.
  • 2010 Yılı Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar Raporunu Açıkladık
  • SİYASİ PARTİLERDEN SEÇİM BİLDİRGELERİNDE TÜKETİCİ TALEPLERİNE YER VERMELERİNİ İSTEDİK.
  • BTK Başkanı, Baz istasyonları ve cep telefonları kanser yapmıyor
  • BDDK nın, Tüketici kredilerinde zorunlu karşılık oranının artırması sorun çözer mi?
  • Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF) olağan genel kurulu yapıldı.
  • Tüketiciler Tarım Bakanlığından Açıklama Bekliyor!..
  • Ne Yediğimizi Bilmek İstiyoruz!
  • Bankaları bir kez daha SUÇÜSTÜ yakaladık.
  • Dönem borcunun asgarî ödeme tutarı oranının artırılması kredi kartı sorununu büyütür.
  • Elektrik Zammı tüketiciyi Bir Kez Daha Çarpıyor!
  • Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) olarakHukuk Muhakemeleri Kanunu Gider Avansı Tarifesi Hakkında Tebliğin iptali için Danıştay da dava açtık!...
  • Tüketici Örgütleri Federasyonu açıklamasında kullanılan döviz kredilerinde, kur artışından kaynaklı oluşan risklere dikkat çekilerek giderek büyüyen soruna kalıcı çözüm üretilmesi istendi.
  • TÜKETİCİYİ ELEKTRİK FATURASI ÇARPIYOR!...
  • Kredi Kartlarının Tek Limit Uygulamasında KANUN UYGULANMALIDIR!
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar.TÜKETİCİ HAKLARI RAPORU-1
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar. BANKACILIK UYGULAMALARI RAPORU-2
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar. TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜ UYGULAMALARI RAPORU-3
  • Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar. GIDA SEKTÖRÜ UYGULAMALARI RAPORU-4
  • Tüketici Kanununda yapılacak Değişklikler İhtiyaçlara yanıt verebilecek mi?;
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar.(2012 RAPOR)
  • Tüketicinin Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar. RAPOR/2 2012 YILI BANKACILIK UYGULAMALARI
  • BDDK YÖNETMELİKLERİ BANKALARLA YAŞANAN SORUNLARI ÇÖZEMEZ
  • Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Tasarısı Tüketicileri Bankalara Karşı Korumuyor!

  • Tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara son.
    Tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadele etmek gerektiğine dikkat çeken, TÖF'ün Genel Başkanı Fuat Engin açıklaması,

                 Devamı..

     
    TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU
    www.tofed.org
    E-Mail: tof@tofed.org
    Tel: +90 216 349 33 84

    Design by Telmar Network