 ANKET (06.02.2009 ) |
| Kredi kartlarının faizleri şu an sizce yüksek mi? |
|
Haberler
GSM Firmalarını uyardık |
Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) Genel Başkan Yardımcısı Ömer Keser, son günlerde Mobil İnternet kullanımında yaşanan tüketici şikâyetleri ile ilgili olarak GSM firmalarını uyardı. Keser; "GSM firmaları her türlü kota aşımında tüketicileri önceden bilgilendirmek ve risklere karşı uyarmak zorunda olduklarından bu sistemleri biran önce hayata geçirmelidir." dedi.
TÖF Başkanı, şöyle devam etti: "Son günlerde özellikle mobil internet kullanımında yaşanan yavaşlamalar ve kota aşımı ile ilgili yaşanan sorunlarla ilgili çok sayıda tüketici TÖF üyesi derneklere başvuruda bulunmaktadır. Şikâyetler genel olarak 3G teknolojisi ile mobil hizmet vermekte olan GSM şirketleri üzerinde yoğunlaşmaktadır.
Mobil internet kullanmak isteyen tüketiciler kapsama alanı sorunlarıyla karşılaşmakta bu nedenle vaat edilen hızla internet kullanamamaktadır. Bu durum şirketlerin yeterli altyapı çalışmaları olmamamsından dolayı tüketici mağduriyetlerine sebebiyet vermektedir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, vaat edilen bir hizmetin yerine getirilememesini ayıplı bir hizmet olarak tarif etmektedir. Bu nedenle yaşanan sorunların sorumluluğu ilgili firmaların üzerinde kalmaktadır.
Yine mobil internet kullanımında kotaların düşük olması tüketicilerin kısa sürede belirlenen kotaları aşmasına neden olmaktadır. Söz konusu firmalar tarafından kota aşımında herhangi bir ikaz sistemi bulunmadığı için binlerce tüketici fahiş faturalar ile karşı karşıya kalabilmektedir. Bu durum tüketicilerin ekonomik olarak mağduriyetlerine neden olmaktadır.
Sonuç olarak; Mobil internet hizmeti veren şirketlerin ivedilikle kapsama alanlarını genişletmesi, kapsama alanı yeterli olmayan bölgelere mobil internet hizmeti sunmaması gerekmektedir. Aksi halde tüketicilerden vermediği bir hizmetin bedelini talep etmesi hukuki değildir. Bölgesel değişikliklerde tüketici önceden uyarılması gerekmektedir. Yine Mobil internet hizmeti sunan şirketlerin kota aşımı nedeniyle yaşanan mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla tüketicileri önceden ikaz edecekleri bir sistemi hayata geçirmeleri gerekmektedir. Aksi halde tüketiciler fahiş faturalar ödeyerek mağdur olmaya devam edecektir.
Ömer Keser, tüketicilere de yaşanan hak kayıplarına karşı İlçelerinde bulunan Kaymakamlık Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine dilekçe ile başvuruda bulunmasını önerdi.
|
|
|
|
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU
TBMM de grubu bulunan siyasi partilerin (CHP –MHP – DEHAP) grup başkan vekilleriyle görüşmeler
ADSL için sabit hat zorunluluğu artık YOK! Telekomünikasyon kuruluşları Rekabet Kurulu kararının gereğini yapmalıdırlar.
“SİCİL AFFI” UYGULANMIYOR
Bankalar Tüketicileri Mağdur Etmeye Devam Ediyor!...
KRİZİN FATURASINI TÜKETİCİ ÖDEMEMELİDİR!..
Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF)ilk Genel Kurulu yapıldı.
“Ulaşım Hakkı, Tüketicilerin Temel Evrensel Haklarından Biridir.”
Yapılan zamlar geri alınmalıdır.
GDO’ya HAYIR!...
Konuyla ilgili yasa çalışmalarına derhal son verilmelidir.
Kanun, Kredi Kartı mağduru Tüketici Yurttaşın sorununa çözüm üretmiyor.
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU (TÖF) olarak,
Borçların yeniden Yapılandırılması Sürecine İlişkin Tüketici Yurttaşa Önerilerimiz!
ZAMLAR, ZULÜM'e DÖNÜŞTÜ
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ KONFEDERASYONU (TÖK)’ ün Nişasta bazlı şekerin kotasının iki kat (yüzde 100) artırılarak, yüzde 2.5'dan yüzde 5'e çıkarılmasını değerlendirdiği açıklaması aşağıdadır.
Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) Kredi Kartı borçlarının yeniden yapılandırılması
başvuruları için son tarih 04 Eylül 2009
Elektriğe ZAM İNSAFSIZLIKTIR!...
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYON’undan
MERKEZ BANKASI’na Açık Mektup
TÖF: Sabit Ücret Haksız Kazançtır
BANKALAR BIRLIĞI ÖNÜNDE TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNİN ÖYKÜSÜNÜ ANLATIYORUZ;
TÖF'ten Bankalar Birliğine Çağrı: Tüketicinin Mağduriyetini Belgeleriyle Kamuoyu önünde tartışalım
Bankalardan yeni bir haksız kazanç kapısı daha;
GDO'lu Ürünler Meşrulaştırılıyor
Milletvekillerine; GDO'ya karşı toplumsal çağrı
Kredi kartı faizi enflasyonun 10 katı
Tek kullanımlık şifreye ücret tepkisi
Zamlar, Zulme Dönüştü
Ortak ATM/BANKAMATİK işlemlerinden alınan ücretlere karşı dava açtık
Evlere şenlik düzenlemelerle, Tüketici Yurttaşın sorununa çözüm üretilemez
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU OLARAK İSKİ’YE DAVA AÇTIK
Dikkat banka var!
TÖF: Hak Arama Süreci ve
Yaşanan Sorunlar 2009 Raporunu açıkladı
GSM Firmalarını uyardık
Tüketiciye Uyarı: Kart aidatları için itirazda bulunun
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü Kutlandı
Banka Kredi Kartlarında tartışma bitmiyor
BDDK Kredi Kartında Yaşanan Sorunları Yeni Farketti
Bebek mamalarında büyük şüphe!
AYEDAŞ Hakkında SUÇ Duyurusu
TÖF'den tüketicilere kredi finansman uyarısı geldi
Kredi Kullanan Tüketici Yurttaşları Hak aramaya Çağırıyoruz!..
Bankaların maskesi bir kez daha düştü!...
BENZİN ZAMMI GERİ ÇEKİLMELİDİR.
Palyatif Düzenlemelerle Kredi Kartı Sorununa ÇÖZÜM Üretilemez
Sağlık Evrensel Temel Haktır YOK sayılamaz.
Tüketicileri yaşamı tehdit eden haksız, hukuksuz uygulamalara karşı SATIN ALMAMA gücünü kullanmaya çağırıyoruz.
2010 Yılı Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar Raporunu Açıkladık
SİYASİ PARTİLERDEN SEÇİM BİLDİRGELERİNDE TÜKETİCİ TALEPLERİNE YER VERMELERİNİ İSTEDİK.
BTK Başkanı, Baz istasyonları ve cep telefonları kanser yapmıyor
BDDK nın, Tüketici kredilerinde zorunlu karşılık oranının artırması sorun çözer mi?
Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF) olağan genel kurulu yapıldı.
Tüketiciler Tarım Bakanlığından Açıklama Bekliyor!..
Ne Yediğimizi Bilmek İstiyoruz!
Bankaları bir kez daha SUÇÜSTÜ yakaladık.
Dönem borcunun asgarî ödeme tutarı oranının artırılması kredi kartı sorununu büyütür.
Elektrik Zammı tüketiciyi Bir Kez Daha Çarpıyor!
Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) olarakHukuk Muhakemeleri Kanunu Gider Avansı Tarifesi Hakkında Tebliğin iptali için Danıştay da dava açtık!...
Tüketici Örgütleri Federasyonu açıklamasında kullanılan döviz kredilerinde, kur artışından kaynaklı oluşan risklere dikkat çekilerek giderek büyüyen soruna kalıcı çözüm üretilmesi istendi.
TÜKETİCİYİ ELEKTRİK FATURASI ÇARPIYOR!...
Kredi Kartlarının Tek Limit Uygulamasında KANUN UYGULANMALIDIR!
Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar.TÜKETİCİ HAKLARI RAPORU-1
Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar. BANKACILIK UYGULAMALARI RAPORU-2
Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar. TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜ UYGULAMALARI RAPORU-3
Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar.
GIDA SEKTÖRÜ UYGULAMALARI RAPORU-4
Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar.(2012 RAPOR)
Tüketicinin Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar. RAPOR/2
2012 YILI BANKACILIK UYGULAMALARI
BDDK YÖNETMELİKLERİ BANKALARLA YAŞANAN SORUNLARI ÇÖZEMEZ
Bankalar her koşulda Kredi Kartı ücreti alamaz
Kamuoyuna Duyuru;
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu (TÖK)Kuruldu
Elektriğe ve Doğalgaza yapılan Zamlar Kabul Edilemez Geri Çekilmelidir
İLKE Mİ?
İLKESİZLİK Mİ?
TÖK İLK GENEL KURULU ve DANIŞMA KURULU SONUÇ BİLDİRİSİ
Elektrik Tüketiminden Alınan Dolaylı Vergiler Kaldırılmalıdır.
Tüketicinin Korunması ikliminin yaratılması ihtiyacına yanıt arıyoruz.
Zamların Zulmüne Son Verelim..
Tüketicinin Korunması Atmosferinde “Finansal İşlemlerde Yaşanan Sorunlar.” Raporu
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu
TBMM de
Ülkemizde bir ilki daha gerçekleştiriyoruz.
“Tüketicinin Korunması Alanında Haklarımız Sempozyumu”
TÖKAKADEMİ 2. Danışma kurulu Çalıştayı sonuç bildirisi
TÜİK in, ENFLASYON ORANLARI YAŞAMIN GERÇEKLERİYLE ÇELİŞİYOR.
Tüm tüketicilere sürdürülebilir ve erişilebilir gıda
hemen şimdi
TÖKAKADEMİ 3. Danışma Kurulu Toplantısı Sonuç Bildirisi
TÜKETİCİNİN EVRENSEL HAKLARI SEMPOZYUMU
TÜKETİCİNİN EVRENSEL HAKLARI SEMPOZYUMU
SONUÇ BİLDİRİSİ
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü Etkinliği
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü
Tüketici Hakem Heyetlerinde neler oluyor
Eğitim ve Öğretim, Devletin En Başta Gelen Görevlerindendir.
Eğitim/Öğretim Haktır ZAM Yapılarak Engellenemez!!
Tüketicinin Korunması Alanında Uluslararası İşbirliği Sempozyumunu Gerçekleştiriyoruz.
|
Tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara son.
Tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadele etmek gerektiğine dikkat çeken, TÖF'ün Genel Başkanı Fuat Engin açıklaması,
 Devamı..
 |
|
