Anasayfa Yonetim Kurulu Üye Örgütler Hakkımızda İletişim
   

Haberler
Haklarımız
Duyurular
Basında Töfed
Çalışmalar
ANKET (06.02.2009 )
Kredi kartlarının faizleri şu an sizce yüksek mi?
Normal
Yüksek
İdare eder
İlgilenmiyorum

Haberler

Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF) olağan genel kurulu yapıldı.

Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF) yaşanan sorun tespitleri ile tüketici ihtiyaçlarına yönelik olağan genel kurulu sonuç bildirisi .

Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) kurulduğu 19.12.2009 tarihinden bu yana çalışmalarıyla Türkiye Tüketici Hareketine yeni bir soluk getirmiştir. İlk genel kurulunun ardından, 25.06.2011 tarihinde 2. Olağan genel kurulunu da yapan TÖF, Üye örgütlerinin gücü ve deneyimiyle ülkemizde hak arama mücadelesinin öncü gücü olmuş ve bu süreçte iki tüketici örgütünün katılmasıyla üye sayısını 7 ye çıkararak daha da büyüyerek, ülkemizin en büyük tüketici üst kuruluşu olmuş ve Türkiye tüketici hareketine güç katmıştır.

Mal ve hizmet piyasaları tarafından Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Banka ve Kredi Kartları Kanunu, Sigortacılık Kanunu, Gıda Kanunu kapsamındaki tüketici hakları Yaygın bir şekilde ihlal edilirken, Borçlar Kanunu ve İcra İflas Kanununun ilgili hükümlerinin yetersizliği ve kötüye kullanımından kaynaklı yoğun mağduriyetler yaşanmaktadır.
Tüketici Hukukundan kaynaklı hak arama sürecinde kısa sürede sonuç alınması amacıyla basit usulde yargılama yöntemİ belirlenmiş olmasına karşın, tüketici mahkemelerinde davaların çok uzun sürmesi tüketici yurttaşlar açısından hak kayıplarına ve mağduriyetlere yol açmaktadır.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti uygulamalarından kaynaklı sorunlarda tüketicileri hak aramaları konusunda çoğu zaman caydırıcı olmaktadır.
Temel mal ve hizmetler üzerinde çok yüksek oranda uygulanan dolaylı vergiler tüketicilerin canını yakmaya devam ederken, bu vergi oranlarının aşağı çekileceğine dair sözler verilmesine karşın bu güne kadar somut hiçbir adım atılmamıştır. Uygulamada yaşanan sorunlar karşısında, tüketici mevzuatında öngörülen ya da olması gereken değişiklikler de gerçekleştirilememiştir. 2,5 yıl Başbakanlıkta bekletildikten sonra Kadük duruma düşen Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun tasarı taslağında, sadece Avrupa Birliği direktiflerine yer verilmesi değil ülke gerçekleri ve tüketici taleplerine yer verilmesi gerekliliği vardır. Örneğin; toplumsal ihtiyaçlara yanıt verebilmesi açısından her türlü tüketici işleminde olduğu gibi taraflardan birini tüketicinin oluşturması durumunda, ulaşım kargo gibi taşımacılık işlemleri de tüketici işlemi olarak kabul edilmelidir.
12 Haziran 2011 seçimleri sonucunda kurulacak olan yeni hükümet yapısının değiştirilmesiyle tüketici hakları konusunda yetkili olan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve Sanayi Teknoloji Bakanlığı olarak iki bakanlık olarak faaliyet göstermesi kararı verilmiş ve Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Gümrük ve Ticaret Bakanlığına bağlanmıştır. Sanayi ve Ticaret Bakanlığının iki bakanlık olmasından kaynaklı bu durumun, başta Sanayi mallarına ilişkin garanti belgesi, satış sonrası hizmetler, yetkili servislerin kuruluşu ve hizmetleri olmak üzere
ilgili birçok konuda belirsizliklere yol açacağı ve uygulamada hak ihlalleri ve önemli sıkıntıların yaşanacağı sinyalini vermektedir.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ile Sanayi Teknoloji Bakanlıkları görev ve yetki alanlarında yaşanabilecek çelişkilerin önümüzdeki süreçteki uygulamaya yansıması, tüketici hakları açısından çok daha önemli sorunların ortaya çıkmasına neden olacaktır. Dün, Sanayi ve Ticaret kesiminin çalışmalarına yönelik düzenlemeleri yapma, faaliyetlerinin sürdürülmesine ilişkin önlemleri alma ve vb. görevleri olan Sanayi ve Ticaret Bakanlığının, Bugün, Ticaret kesiminin hak ve çıkarlarını korumak bu konuda önlemler almak gibi görevleri üstlenen Gümrük ve Ticaret Bakanlığının Tüketicinin Korunması Hakkında kanunun uygulanmasında tüketiciyi korumakla yetkili kılınmasının başlangıçtan günümüze adil, gerçekçi ve objektif bir yaklaşım ve uygulama olmadığını ortaya koymuştur.
Bu nedenle de, ülkemizde evrensel tüketici haklarının yaşama geçirilmesi ve tüketici haklarının yaygın ve etkili biçimde korunması için zaman geçirmeden TÜKETİCİ BAKANLIĞI kurulması süreci başlatılmalıdır. Kurulma süreci tamamlanıncaya kadar da öncelikli olarak ve hemen Başbakana bağlı TÜKETİCİ MÜSTEŞARLIĞI kurulmalıdır.
Tüketici Örgütleri Federasyonu ( TÖF) olarak, tüketicinin evrensel temel haklarına sahip çıkarak, tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadelemiz sürecektir, Kamuoyuna Duyurulur.



  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU
  • 23-24.01.2009 tarihinde Ankarada 2 gün süren çalışma programı
  • TBMM de grubu bulunan siyasi partilerin (CHP –MHP – DEHAP) grup başkan vekilleriyle görüşmeler
  • ADSL için sabit hat zorunluluğu artık YOK! Telekomünikasyon kuruluşları Rekabet Kurulu kararının gereğini yapmalıdırlar.
  • “SİCİL AFFI” UYGULANMIYOR Bankalar Tüketicileri Mağdur Etmeye Devam Ediyor!...
  • KRİZİN FATURASINI TÜKETİCİ ÖDEMEMELİDİR!..
  • Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF)ilk Genel Kurulu yapıldı.
  • “Ulaşım Hakkı, Tüketicilerin Temel Evrensel Haklarından Biridir.” Yapılan zamlar geri alınmalıdır.
  • GDO’ya HAYIR!... Konuyla ilgili yasa çalışmalarına derhal son verilmelidir.
  • Kanun, Kredi Kartı mağduru Tüketici Yurttaşın sorununa çözüm üretmiyor.
  • SU Haktır! SU Tüketicinin Temel İhtiyaçlarından Biridir!....
  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU (TÖF) olarak, Borçların yeniden Yapılandırılması Sürecine İlişkin Tüketici Yurttaşa Önerilerimiz!
  • ZAMLAR, ZULÜM'e DÖNÜŞTÜ
  • Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) Kredi Kartı borçlarının yeniden yapılandırılması başvuruları için son tarih 04 Eylül 2009
  • Elektriğe ZAM İNSAFSIZLIKTIR!...
  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYON’undan MERKEZ BANKASI’na Açık Mektup
  • TÖF: Sabit Ücret Haksız Kazançtır
  • BANKALAR BIRLIĞI ÖNÜNDE TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNİN ÖYKÜSÜNÜ ANLATIYORUZ;
  • TÖF'ten Bankalar Birliğine Çağrı: Tüketicinin Mağduriyetini Belgeleriyle Kamuoyu önünde tartışalım
  • Bankalardan yeni bir haksız kazanç kapısı daha;
  • GDO'lu Ürünler Meşrulaştırılıyor
  • Milletvekillerine; GDO'ya karşı toplumsal çağrı
  • Kredi kartı faizi enflasyonun 10 katı
  • Tek kullanımlık şifreye ücret tepkisi
  • Zamlar, Zulme Dönüştü
  • Ortak ATM/BANKAMATİK işlemlerinden alınan ücretlere karşı dava açtık
  • Evlere şenlik düzenlemelerle, Tüketici Yurttaşın sorununa çözüm üretilemez
  • TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU OLARAK İSKİ’YE DAVA AÇTIK
  • Dikkat banka var!
  • TÖF: Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar 2009 Raporunu açıkladı
  • GSM Firmalarını uyardık
  • Tüketiciye Uyarı: Kart aidatları için itirazda bulunun
  • 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü Kutlandı
  • Banka Kredi Kartlarında tartışma bitmiyor
  • BDDK Kredi Kartında Yaşanan Sorunları Yeni Farketti
  • Bebek mamalarında büyük şüphe!
  • AYEDAŞ Hakkında SUÇ Duyurusu
  • TÖF'den tüketicilere kredi finansman uyarısı geldi
  • Kredi Kullanan Tüketici Yurttaşları Hak aramaya Çağırıyoruz!..
  • Bankaların maskesi bir kez daha düştü!...
  • BENZİN ZAMMI GERİ ÇEKİLMELİDİR.
  • Palyatif Düzenlemelerle Kredi Kartı Sorununa ÇÖZÜM Üretilemez
  • Sağlık Evrensel Temel Haktır YOK sayılamaz.
  • Tüketicileri yaşamı tehdit eden haksız, hukuksuz uygulamalara karşı SATIN ALMAMA gücünü kullanmaya çağırıyoruz.
  • 2010 Yılı Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar Raporunu Açıkladık
  • SİYASİ PARTİLERDEN SEÇİM BİLDİRGELERİNDE TÜKETİCİ TALEPLERİNE YER VERMELERİNİ İSTEDİK.
  • BTK Başkanı, Baz istasyonları ve cep telefonları kanser yapmıyor
  • BDDK nın, Tüketici kredilerinde zorunlu karşılık oranının artırması sorun çözer mi?
  • Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF) olağan genel kurulu yapıldı.
  • Tüketiciler Tarım Bakanlığından Açıklama Bekliyor!..
  • Ne Yediğimizi Bilmek İstiyoruz!
  • Bankaları bir kez daha SUÇÜSTÜ yakaladık.
  • Dönem borcunun asgarî ödeme tutarı oranının artırılması kredi kartı sorununu büyütür.
  • Elektrik Zammı tüketiciyi Bir Kez Daha Çarpıyor!
  • Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) olarakHukuk Muhakemeleri Kanunu Gider Avansı Tarifesi Hakkında Tebliğin iptali için Danıştay da dava açtık!...
  • Tüketici Örgütleri Federasyonu açıklamasında kullanılan döviz kredilerinde, kur artışından kaynaklı oluşan risklere dikkat çekilerek giderek büyüyen soruna kalıcı çözüm üretilmesi istendi.
  • TÜKETİCİYİ ELEKTRİK FATURASI ÇARPIYOR!...
  • Kredi Kartlarının Tek Limit Uygulamasında KANUN UYGULANMALIDIR!
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar.TÜKETİCİ HAKLARI RAPORU-1
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar. BANKACILIK UYGULAMALARI RAPORU-2
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar. TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜ UYGULAMALARI RAPORU-3
  • Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar. GIDA SEKTÖRÜ UYGULAMALARI RAPORU-4
  • Tüketici Kanununda yapılacak Değişklikler İhtiyaçlara yanıt verebilecek mi?;
  • Hak Arama Sürecinde Yaşanan Sorunlar.(2012 RAPOR)
  • Tüketicinin Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar. RAPOR/2 2012 YILI BANKACILIK UYGULAMALARI
  • BDDK YÖNETMELİKLERİ BANKALARLA YAŞANAN SORUNLARI ÇÖZEMEZ
  • Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Tasarısı Tüketicileri Bankalara Karşı Korumuyor!

  • Tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara son.
    Tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadele etmek gerektiğine dikkat çeken, TÖF'ün Genel Başkanı Fuat Engin açıklaması,

                 Devamı..

     
    TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU
    www.tofed.org
    E-Mail: tof@tofed.org
    Tel: +90 216 349 33 84

    Design by Telmar Network