Tüketici Örgütleri Federasyonunun (TÖF) yaşanan sorun tespitleri ile tüketici ihtiyaçlarına yönelik olağan genel kurulu sonuç bildirisi .
Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) kurulduğu 19.12.2009 tarihinden bu yana çalışmalarıyla Türkiye Tüketici Hareketine yeni bir soluk getirmiştir. İlk genel kurulunun ardından, 25.06.2011 tarihinde 2. Olağan genel kurulunu da yapan TÖF, Üye örgütlerinin gücü ve deneyimiyle ülkemizde hak arama mücadelesinin öncü gücü olmuş ve bu süreçte iki tüketici örgütünün katılmasıyla üye sayısını 7 ye çıkararak daha da büyüyerek, ülkemizin en büyük tüketici üst kuruluşu olmuş ve Türkiye tüketici hareketine güç katmıştır.
Mal ve hizmet piyasaları tarafından Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Banka ve Kredi Kartları Kanunu, Sigortacılık Kanunu, Gıda Kanunu kapsamındaki tüketici hakları Yaygın bir şekilde ihlal edilirken, Borçlar Kanunu ve İcra İflas Kanununun ilgili hükümlerinin yetersizliği ve kötüye kullanımından kaynaklı yoğun mağduriyetler yaşanmaktadır.
Tüketici Hukukundan kaynaklı hak arama sürecinde kısa sürede sonuç alınması amacıyla basit usulde yargılama yöntemİ belirlenmiş olmasına karşın, tüketici mahkemelerinde davaların çok uzun sürmesi tüketici yurttaşlar açısından hak kayıplarına ve mağduriyetlere yol açmaktadır.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti uygulamalarından kaynaklı sorunlarda tüketicileri hak aramaları konusunda çoğu zaman caydırıcı olmaktadır.
Temel mal ve hizmetler üzerinde çok yüksek oranda uygulanan dolaylı vergiler tüketicilerin canını yakmaya devam ederken, bu vergi oranlarının aşağı çekileceğine dair sözler verilmesine karşın bu güne kadar somut hiçbir adım atılmamıştır. Uygulamada yaşanan sorunlar karşısında, tüketici mevzuatında öngörülen ya da olması gereken değişiklikler de gerçekleştirilememiştir. 2,5 yıl Başbakanlıkta bekletildikten sonra Kadük duruma düşen Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun tasarı taslağında, sadece Avrupa Birliği direktiflerine yer verilmesi değil ülke gerçekleri ve tüketici taleplerine yer verilmesi gerekliliği vardır. Örneğin; toplumsal ihtiyaçlara yanıt verebilmesi açısından her türlü tüketici işleminde olduğu gibi taraflardan birini tüketicinin oluşturması durumunda, ulaşım kargo gibi taşımacılık işlemleri de tüketici işlemi olarak kabul edilmelidir.
12 Haziran 2011 seçimleri sonucunda kurulacak olan yeni hükümet yapısının değiştirilmesiyle tüketici hakları konusunda yetkili olan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve Sanayi Teknoloji Bakanlığı olarak iki bakanlık olarak faaliyet göstermesi kararı verilmiş ve Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Gümrük ve Ticaret Bakanlığına bağlanmıştır. Sanayi ve Ticaret Bakanlığının iki bakanlık olmasından kaynaklı bu durumun, başta Sanayi mallarına ilişkin garanti belgesi, satış sonrası hizmetler, yetkili servislerin kuruluşu ve hizmetleri olmak üzere
ilgili birçok konuda belirsizliklere yol açacağı ve uygulamada hak ihlalleri ve önemli sıkıntıların yaşanacağı sinyalini vermektedir.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ile Sanayi Teknoloji Bakanlıkları görev ve yetki alanlarında yaşanabilecek çelişkilerin önümüzdeki süreçteki uygulamaya yansıması, tüketici hakları açısından çok daha önemli sorunların ortaya çıkmasına neden olacaktır. Dün, Sanayi ve Ticaret kesiminin çalışmalarına yönelik düzenlemeleri yapma, faaliyetlerinin sürdürülmesine ilişkin önlemleri alma ve vb. görevleri olan Sanayi ve Ticaret Bakanlığının, Bugün, Ticaret kesiminin hak ve çıkarlarını korumak bu konuda önlemler almak gibi görevleri üstlenen Gümrük ve Ticaret Bakanlığının Tüketicinin Korunması Hakkında kanunun uygulanmasında tüketiciyi korumakla yetkili kılınmasının başlangıçtan günümüze adil, gerçekçi ve objektif bir yaklaşım ve uygulama olmadığını ortaya koymuştur.
Bu nedenle de, ülkemizde evrensel tüketici haklarının yaşama geçirilmesi ve tüketici haklarının yaygın ve etkili biçimde korunması için zaman geçirmeden TÜKETİCİ BAKANLIĞI kurulması süreci başlatılmalıdır. Kurulma süreci tamamlanıncaya kadar da öncelikli olarak ve hemen Başbakana bağlı TÜKETİCİ MÜSTEŞARLIĞI kurulmalıdır.
Tüketici Örgütleri Federasyonu ( TÖF) olarak, tüketicinin evrensel temel haklarına sahip çıkarak, tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadelemiz sürecektir, Kamuoyuna Duyurulur.
|
ANKET (06.02.2009 )
Devamı..